Verzenden & retourneren

Winkelen via Dutchpanda.nl is eenvoudig.
Via het keuzemenu in de webshop kunt u kiezen uit de juiste producten.
Het enige wat u hoeft te doen is het artikel in het winkelmandje te plaatsen door erop te klikken.
Let er op dat u het juiste aantal aangeeft.
Wilt u weten welke artikelen er in het winkelmandje zitten dan gaat u eenvoudig met de muis naar het winkelwagentje en klikt daar op, u ziet vervolgens de toegevoegde artikelen in beeld, in uw winkelwagentje.
Wanneer u klaar bent met winkelen klikt u op de winkelwagen en controleert u de bestelling.
Als het klopt klikt u op bestellen en vult u uw persoonlijke gegevens in zodat wij ervoor kunnen zorgen dat de bestelling juist verstuurd kan worden.

 

Prijzen

De prijzen op dutchpanda.nl zijn vaste prijzen inclusief btw en exclusief verzendkosten. Verzending gratis vanaf € 50,00.

 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Zodra de bestelling afgerond en betaald is en het product is op voorraad dan is de bestelling binnen Nederland op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 16.00 besteld dezelfde dag verstuurd. Het is dan binnen 1-3 werkdagen bij u thuis.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald (zaterdag en zondag) worden maandag verzonden, behalve op feestdagen en in de vakanties.
Wij gebruiken PostNL om uw bestelling te laten bezorgen.
Het kan gebeuren dat door PostNL uw levering een keer vertraagd is, wij vragen hiervoor uw begrip.
Bij bezorging door postNL zijn de bezorg voorwaarden van PostNL en DHL van toepassing.
De bestelde artikelen worden zorgvuldig verpakt voor transport.
Dutchpanda.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de fouten van de bezorger.

 

Track & Trace code

U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw betaling ontvangen hebben en wanneer uw bestelling verzonden wordt.
In deze e-mail vind u ook een Track & Trace code van PostNL.
Hiermee kunt u zelf in de gaten houden wanneer uw bestelling wordt bezorgd.
Bij ontvangst dient u de bestelling te controleren.
Wanneer er schade/onvolkomenheden zijn dan dient de koper direct contact op te nemen met dutchpanda.nl middels e-mail.

 

Ruilen en retourneren

Is het product toch niet wat u ervan verwacht had?
Of wilt u toch liever iets anders uitzoeken?
Dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen zonder opgave van reden.
Met uitzondering van speciaal bestelde artikelen en/of SALE artikelen, deze kunnen niet retour.
Kosten voor het retour zenden zijn voor de koper.
Het product met alle geleverde toebehoren moet ongebruikt zijn en in de originele staat geretourneerd worden.

 
Log in via jouw account en kies binnen je bestellingen voor Artikelen retourneren. 
En of stuur een e-mail naar [email protected] en geef aan welk product u terug wilt sturen.
Geef hierbij ook aan of u het wilt ruilen voor een ander product of liever uw geld terug wilt ontvangen.
Na ontvangst van uw retour storten wij het aankoopbedrag terug.

 

Herroepingsrecht:

U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Nadat u hebt laten weten dat u de overeenkomst herroept, heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Dit betekend dus: U hebt na ontvangst van de gehele bestelling 14 dagen de tijd om te herroepen, en na herroeping nog eens 14 dagen om de producten te retourneren.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing “de overeenkomst te herroepen”.
Dit kan per mail: [email protected]
U dient de mededeling van herroeping van de bestelling te doen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier invullen en meesturen.

 

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Dutchpanda


Ik deel u hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten:

(aanduiding producten)

 

herroep.

 

 

Ontvangen op: . . - . . – 20 . .
Naam:
Adres:
Handtekening: